Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2024

Introducción

Te recomendamos leer con atención este Aviso de Privacidad, ya que te ofrece información sobre el tratamiento de tus datos personales en relación con tu acceso y uso de los Servicios.

En este Aviso de Privacidad, los términos datos personales e información personal se usan como sinónimos y significan cualquier información que te identifique de forma directa o indirecta como persona física. Este Aviso de Privacidad explica qué tipos de datos personales tenemos sobre ti, cómo los recopilamos y tratamos, cuánto tiempo los conservamos, etc.

Definiciones

Salvo que este Aviso de Privacidad disponga lo contrario, los términos escritos con mayúscula inicial que se usan en este Aviso de Privacidad tienen el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones de Localbridge (los "Términos"). Te recomendamos leer los Términos con atención, ya que afectan tus derechos legales.

Identidad y Datos de Contacto

Cuando decimos "nosotros" o "nuestro", nos referimos a Local Bridge Inc., una empresa constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., que actúa como proveedor de los Servicios. Respecto de los datos personales recopilados en relación con tu acceso y uso del Sitio Web, podemos actuar como responsable del tratamiento, lo que significa que determinamos qué datos se recopilan, así como las finalidades y los medios del tratamiento de tus datos.

Tratamos tus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y procuramos cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Si tienes cualquier pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos en business@localbridge.com

Tipos de Datos

Recopilamos y tratamos tus datos personales en relación con el uso que tú o tu empresa hacen de los Servicios. Tratamos los siguientes tipos de datos personales, según se detalla a continuación:

Datos de Identidad: nombre completo, nacionalidad, país de domicilio, dirección residencial, dirección IP, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, documentación de cumplimiento (incluyendo, entre otros, comprobante de identidad y comprobante de domicilio), identificador de la cuenta de usuario, dirección de la billetera.
Datos Biométricos: fotografía, verificación de identidad con prueba de vida.
Datos de Transacción: monto de la transacción, identificador de la transacción, datos del remitente y del destinatario.
Datos Técnicos: detalles del dispositivo, incluida la versión de su sistema operativo y su ubicación, dirección de protocolo de internet (IP), identificadores publicitarios GAID (para Android) e IDFA (para iOS).
Datos de Contacto: tu nombre completo, tus datos de contacto y otros datos que te solicitemos o que elijas proporcionarnos.
Datos de Cookies: datos recopilados automáticamente junto con las cookies, según se detalla en la Sección de Cookies más abajo.

Podemos recibir estos datos directamente de ti, de tus representantes o de terceros, como los proveedores de Verificaciones de Cumplimiento.

Uso de los Datos

Usamos los datos personales de la siguiente manera:

Datos de Identidad: tratamos esta información para ejecutar los Términos, cumplir con la legislación y las políticas aplicables, incluida la normativa contra el lavado de dinero (AML), y para garantizar la seguridad de los Servicios. La base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato o la adopción de medidas para celebrar un contrato a petición tuya, el cumplimiento de la ley aplicable y el interés legítimo de garantizar la seguridad de los Servicios.
Datos Biométricos: tratamos esta información para verificar tu identidad a fin de cumplir con la legislación y las políticas aplicables, incluida la normativa AML. La base legal de este tratamiento es el cumplimiento de la ley aplicable y tu consentimiento.
Datos de Transacción: tratamos esta información para prestar los Servicios, cumplir con la legislación y las políticas aplicables, incluida la normativa AML, y para garantizar la seguridad de los Servicios. La base legal de este tratamiento es la ejecución del contrato, el cumplimiento de la ley aplicable y el interés legítimo de garantizar la seguridad de los Servicios.
Datos Técnicos: tratamos estos datos para asegurar el funcionamiento adecuado y seguro de los Servicios. La base legal es la ejecución del contrato y el interés legítimo de proteger la operación de los Servicios. Además, usamos estos datos para mejorar los Servicios, personalizarlos y corregir errores, fallas y otros problemas técnicos. Para ello, habilitamos el seguimiento de vistas y clics en anuncios, la actividad en las interfaces web y las conversiones a través de un identificador único de dispositivo, así como información sobre tu uso de las interfaces web, por ejemplo, cuando hiciste clic en cierto botón o realizaste alguna entrada de datos. La base legal es el interés legítimo de mejorar los Servicios.
Datos de Contacto: usamos estos datos para responder tu consulta. La base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo de darte una respuesta a tu consulta.
Datos de Cookies: la base legal de este tratamiento es tu consentimiento, salvo en el caso de las cookies Esenciales y Funcionales. La información detallada sobre las cookies se encuentra en la Sección de Cookies más abajo.

Período de Conservación

Como regla general, conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para las finalidades para las que fueron recopilados. Podemos tratar ciertos datos personales por más tiempo del indicado a continuación, si resulta necesario:

para cumplir con nuestras obligaciones legales conforme a la ley aplicable;
en relación con procedimientos legales previstos o en curso; o
para proteger nuestros derechos e intereses legítimos o los de terceros.

Los períodos de conservación son los siguientes:

Datos de Identidad: durante ocho (8) años a partir de la fecha en que dejes de usar los Servicios. Este período de conservación se establece para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las regulaciones y políticas contra el lavado de dinero.
Datos Biométricos: durante ocho (8) años a partir de la fecha en que dejes de usar los Servicios. Este período de conservación se establece para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las regulaciones y políticas contra el lavado de dinero.
Datos de Transacción: durante ocho (8) años a partir de la fecha en que dejes de usar los Servicios. Este período de conservación se establece para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las regulaciones y políticas contra el lavado de dinero.
Datos Técnicos: no existe un período de conservación respecto de los Datos Técnicos, ya que se trata de datos anónimos, agregados y que no permiten identificar a ninguna persona en particular entre los Usuarios. Si llegáramos a poder identificar a alguna persona en particular, y en la medida en que ello ocurra, se establecerá un plazo de conservación para el tratamiento de los datos y este Aviso de Privacidad se actualizará en consecuencia.
Datos de Contacto: durante ocho (8) años a partir de la fecha en que dejes de usar los Servicios. Este período de conservación se establece para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las regulaciones y políticas contra el lavado de dinero.
Datos de Cookies: los períodos de conservación aplicables varían según se detalla en la Sección de Cookies. Necesitamos estos datos para las finalidades indicadas en la Sección de Cookies.

Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Sin embargo, podemos compartir tus datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad, la legislación aplicable en materia de protección de datos, los Términos o con tu consentimiento. Ten en cuenta que, si compartimos cualquier parte de tus datos personales con terceros, procuraremos proteger dicha transferencia mediante medidas legales, organizativas y técnicas apropiadas.

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, hacia un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión Europea o que no se considere adecuado según lo determinen las leyes aplicables de protección de datos, tomamos medidas para asegurar que tus datos personales estén debidamente protegidos. Como regla general, usaremos las cláusulas contractuales tipo de la UE de 2021 (EU SCC), que son un documento estándar aprobado por la Comisión Europea. Puedes obtener una copia del instrumento correspondiente para tu revisión si lo solicitas.

Dadas las finalidades antes indicadas, tu información personal puede compartirse con las siguientes categorías de destinatarios:

Filiales;
Tus representantes, como tus proveedores de servicios de pago;
El Referente, si un Referente te remitió a nosotros;
Proveedores de soluciones analíticas;
Proveedores de servicios de Verificaciones de Cumplimiento;
Equipos de soporte y técnicos;
Proveedores de chat en línea;
Equipos de marketing;
Proveedores de servicios de alojamiento;
Autoridades gubernamentales, a su solicitud o si resulta necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Otra entidad, si vendemos o transferimos de otro modo los Servicios en su totalidad o en parte; y
otras soluciones de terceros que en algún momento se integren a los Servicios.

Decisiones Automatizadas

Durante la Verificación de Cumplimiento, puedes quedar sujeto a decisiones automatizadas basadas en tus datos personales, es decir, decisiones tomadas sin intervención humana. Si eres rechazado durante la Verificación de Cumplimiento, no podrás usar los Servicios. Este proceso es necesario para asegurar que podamos celebrar legalmente un contrato contigo. Si no estás de acuerdo con alguna decisión automatizada tomada durante la Verificación de Cumplimiento, contáctanos para solicitar una revisión humana de tu verificación.

Servicios de Terceros

El Sitio Web puede incluir enlaces y complementos de redes sociales que dirigen a sitios web y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan ciertos datos sobre ti. No controlamos esos sitios web y aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salgas del Sitio Web, te recomendamos leer la política, el aviso o la declaración de privacidad de cada sitio web o aplicación que visites.

Derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, puedes tener los siguientes derechos:

solicitar acceso a tus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto te permite preguntarnos si tratamos tus datos personales y, en caso de que los tratemos, solicitar cierta información sobre la actividad de tratamiento o una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, y verificar que los tratamos de forma lícita;
solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre ti. Esto te permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre ti, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporciones;
solicitar la supresión de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que eliminemos o borremos datos personales cuando no haya una razón válida para que sigamos tratándolos. También tienes derecho a pedirnos que eliminemos o borremos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho de oposición al tratamiento (ver más abajo), cuando pudiéramos haber tratado tu información de forma ilícita o cuando debamos suprimir tus datos personales para cumplir con la ley local. Ten en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender tu solicitud de supresión por motivos legales o técnicos específicos, que te serán notificados, en su caso, al momento de tu solicitud;
oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo y exista algo en tu situación particular que te lleve a oponerte al tratamiento por este motivo, al considerar que afecta tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando tratemos tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar tu información que prevalecen sobre tus derechos y libertades;
solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales en los siguientes casos: (1) si quieres que verifiquemos la exactitud de los datos, (2) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero no quieras que los suprimamos, (3) cuando necesites que conservemos los datos aunque ya no los requiramos, porque los necesitas para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, (4) cuando te hayas opuesto a nuestro uso de tus datos, pero necesitemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos;
solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos, a ti o a un tercero que elijas, tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo aplica a la información automatizada para la que inicialmente diste tu consentimiento de uso o que usamos para ejecutar un contrato contigo;
retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en el consentimiento para tratar tus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos ofrecerte ciertos productos o servicios. Te avisaremos si este es el caso al momento en que retires tu consentimiento;
no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o que te afecte de manera significativa y similar;
presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente en caso de que vulneremos tus derechos o las obligaciones que nos impone la legislación aplicable en materia de protección de datos. La autoridad de control correspondiente dependerá en particular del lugar donde te encuentres.

Para ejercer tus derechos como interesado, podemos solicitarte cierta información a fin de verificar tu identidad y confirmar que tienes derecho a ejercer dichos derechos.

Las transacciones relacionadas con los Servicios se procesan y registran en las redes de blockchain aplicables. Los datos registrados en las redes de blockchain son de acceso público, lo que significa que cualquier persona puede ver información sobre las transacciones en blockchain. Si bien los Datos de Transacción, como las direcciones de billetera y los identificadores de transacción, no se consideran por sí solos datos personales o información de identificación personal, pueden convertirse en tales cuando se combinan con otros datos. Por lo tanto, ciertas personas en particular pueden ser identificadas y su información personal puede quedar disponible públicamente. Además, las redes de blockchain son generalmente inmutables, lo que significa que nadie puede modificar ni eliminar los datos una vez que se han registrado en la blockchain. Por lo tanto, ni tú, ni nosotros, ni ninguna otra persona podrá corregir o borrar los datos registrados en la red de blockchain. En consecuencia, ciertos derechos de privacidad o de protección de datos pueden verse limitados.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores (de menos de 18 años, o más, si el país de tu residencia establece una restricción de edad mayor). No dirigimos publicidad ni solicitamos, tratamos, recopilamos o usamos de manera consciente datos personales de menores.

Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, haremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor y crees que hemos recopilado información personal de tu hijo o hija, por favor contáctanos.

Modificaciones

Revisamos nuestro Aviso de Privacidad de forma periódica y podemos actualizarlo en cualquier momento. Si realizamos algún cambio en este documento, modificaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba. Te pedimos revisar este Aviso de Privacidad para verificar las actualizaciones. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos tu información personal, mostraremos un aviso en el Sitio Web o de otro modo dentro de los Servicios.

Cookies

Generalidades.Las cookies son, en la práctica, pequeños archivos de datos que se colocan en el navegador del dispositivo de un visitante (como computadora, teléfono inteligente, tableta, etc.) al acceder a contenido en línea y mediante los cuales es posible reconocer ese dispositivo cuando interactúa con los Servicios (las "Cookies"). Las cookies y tecnologías similares usan códigos únicos que actúan como identificador y, en ciertas circunstancias, pueden tratarse como datos personales según la legislación aplicable en materia de protección de datos. Esto se debe a que pueden permitir que el usuario de un dispositivo sea reconocido de forma única como el mismo usuario, incluso si se desconoce su identidad en el "mundo real". Ten en cuenta que podemos recurrir a proveedores de servicios externos para recopilar y tratar ciertas Cookies.

Consentimiento. Cuando accedes por primera vez a los Servicios, tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas las Cookies no esenciales y no funcionales. No necesitas permitir las Cookies no esenciales y no funcionales para acceder a los Servicios y usarlos. Sin embargo, habilitar las Cookies no esenciales y no funcionales puede permitirnos analizar el uso de los Servicios, comprender mejor tus necesidades y crear una experiencia de navegación más personalizada. Puedes desactivar las Cookies en el centro de preferencias de Cookies disponible dentro de los Servicios, si existe, o cambiando la configuración de tu navegador en cualquier momento. La forma de hacerlo dependerá del navegador que uses. La mayoría de los navegadores tienen páginas de privacidad dedicadas que explican cómo los sitios web recopilan, manejan y transmiten información a terceros.

Tipos de Cookies. Las Cookies esenciales y funcionales son necesarias para que los Servicios funcionen correctamente. No necesitamos tu consentimiento para operar estas Cookies, ya que garantizan las funcionalidades básicas y las características de seguridad de los Servicios de forma anónima. Sí necesitamos tu consentimiento para operar las Cookies no esenciales, como las que se usan para analizar tu comportamiento en los Servicios, mostrarte publicidad relevante, etc., por ejemplo, las cookies analíticas, funcionales y de segmentación. Las Cookies nos permiten saber cuántos usuarios visitaron los Servicios, cuánto tiempo permanecieron en ellos, qué secciones visitaron, etc. Esto nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia y a entender qué contenido te resulta útil.

Proveedores de Servicios Externos. Las Cookies generalmente son proporcionadas por soluciones de terceros, como Google, HubSpot, Wix, Cloudflare y LinkedIn. Respecto de los datos personales recopilados mediante soluciones de terceros, estos actúan como nuestros encargados del tratamiento. No obstante, si usan estos datos personales para cualquiera de sus propias finalidades, como la elaboración de perfiles y el seguimiento entre plataformas, actúan como responsables del tratamiento independientes.

Anexo 1

Tipos de Cookies

Anexo 2

Proveedores de Servicios de Cookies